Дата публикации: 27 сентября 2026 года. Действующая редакция размещена на этой странице.
1. Что регулирует настоящая Политика
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации, в том числе персональных данных в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Персональная информация»), которую Оператор получает от посетителей сайта (далее — «Сайт»), а также от клиентов и их представителей при оказании услуг.
Политика распространяется на Персональную информацию, полученную как через формы на Сайте, так и по телефону, электронной почте и в мессенджерах в связи с обращениями по услугам Оператора.
Политика является общедоступным документом и опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
Вопросы, связанные с обработкой Персональной информации, можно направить Оператору по указанному адресу электронной почты.
3. Зачем нужна эта Политика
Оператор ценит доверие клиентов и обрабатывает Персональную информацию строго в рамках законодательства Российской Федерации. Цель Политики — открыто рассказать:
какую информацию Оператор получает и для чего её использует;
на каком основании ведётся обработка;
кому и в каких случаях информация может быть передана;
как долго она хранится и как защищается;
какие права есть у Вас и как их реализовать.
4. Какую персональную информацию мы собираем
Оператор обрабатывает только ту информацию, которую Вы сообщаете самостоятельно, а также технические данные, которые автоматически передаёт браузер при посещении Сайта.
4.1. Данные, которые Вы указываете в форме заявки или при обращении
фамилия, имя, отчество (или только имя);
наименование организации или ИП, которое Вы представляете, и Ваша должность;
номер телефона и (или) адрес электронной почты;
текст комментария к заявке и сведения, необходимые для расчёта (например, виды и объёмы товаров и упаковки, подлежащих утилизации).
4.2. Технические данные
IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения;
адреса просмотренных страниц и источник перехода на Сайт;
данные файлов cookie (см. раздел 10).
Оператор не проверяет достоверность сведений, указанных посетителем, и исходит из того, что они верны и актуальны. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Просим не указывать такие сведения в комментариях к заявке.
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и Оператор намеренно не собирает их данные.
5. Правовые основания и цели обработки
5.1. Правовые основания
Оператор обрабатывает Персональную информацию только при наличии одного из следующих оснований:
Ваше согласие на обработку персональных данных, которое Вы даёте отдельно при отправке формы на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого являетесь Вы или организация, которую Вы представляете (п. 5 ч. 1 ст. 6);
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе налоговым и бухгалтерским (п. 2 ч. 1 ст. 6).
Предоставление Персональной информации добровольно. Если Вы не укажете контактные данные, Оператор не сможет ответить на заявку и подготовить расчёт.
5.2. Цели обработки
обработка заявок с Сайта и обратная связь с Вами;
подготовка расчёта экологического сбора и коммерческого предложения;
заключение и исполнение договоров на оказание услуг по выполнению нормативов утилизации и подготовке отчётности в рамках расширенной ответственности производителей и импортёров;
направление информации, связанной с оказанием услуг (напоминания о сроках отчётности, изменения законодательства) — только если Вы стали клиентом или дали на это согласие;
анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
исполнение требований законодательства, в том числе ведение налогового и бухгалтерского учёта.
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для указанных целей, и не использует их в целях, несовместимых с ними.
6. Как мы защищаем персональную информацию
Доступ к Персональной информации имеет только Оператор и, при необходимости, лица, привлечённые им к оказанию услуг и обязанные соблюдать конфиденциальность.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
передача данных с Сайта по защищённому протоколу HTTPS;
ограничение доступа к данным паролями и разграничением прав;
использование лицензионного программного обеспечения и антивирусной защиты;
резервное копирование и контроль за хранением носителей информации.
7. Кому может быть передана информация
Оператор не продаёт Персональную информацию и не передаёт её третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в следующих случаях:
организациям, обеспечивающим техническую работу Сайта и почты (хостинг-провайдер, почтовый сервис), — в объёме, необходимом для хранения и доставки заявок, на основании договора и с условием соблюдения конфиденциальности;
организациям по утилизации отходов, с которыми Оператор взаимодействует при исполнении договора с Вами, — только сведения о Вашей организации и контактном лице и только с Вашего ведома;
сервисам веб-аналитики (см. раздел 10) — в обезличенном виде;
государственным органам, судам и иным уполномоченным органам — по их законному запросу;
иным лицам — с Вашего отдельного согласия.
Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Сколько мы храним информацию
данные заявки, по которой договор не заключён, — не более 1 года с момента последнего обращения либо до отзыва согласия, если это произойдёт раньше;
данные клиентов и их представителей — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством для хранения бухгалтерских и налоговых документов (как правило, 5 лет);
технические данные и данные cookie — в пределах сроков, указанных в разделе 10.
По достижении целей обработки, истечении срока хранения или при отзыве согласия (если иное основание обработки отсутствует) данные уничтожаются в течение 30 дней.
9. Ваши права
9.1. Какими правами Вы обладаете
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Вы вправе:
получить сведения об обработке Ваших персональных данных: какие данные обрабатываются, с какой целью, на каком основании, как долго и кому передаются;
требовать уточнения данных, если они неполные, устаревшие или неточные;
требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
отказаться от получения информационных сообщений;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Как реализовать свои права
Направьте запрос на rop.ecology@ya.ru. В запросе укажите Ваши ФИО, контактные данные, сведения, подтверждающие Ваше обращение к Оператору (например, дату заявки), и суть требования. Запрос в электронной форме может быть подписан электронной подписью.
Оператор ответит на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Вам мотивированного уведомления.
Если Вы не согласны с ответом, Вы вправе обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд.
10. Файлы cookie и аналитика
10.1. Что такое cookie и зачем они нужны
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя. Они помогают Сайту работать корректно и позволяют понять, как посетители им пользуются.
На Сайте могут использоваться:
технические (необходимые) cookie — обеспечивают работу Сайта и отправку форм;
аналитические cookie — сервиса Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), который собирает обезличенные сведения о посещениях: число визитов, просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства. Эти сведения используются только для статистики и улучшения Сайта. Обработка данных сервисом осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.
Рекламные cookie и технологии отслеживания для показа рекламы Оператор не использует.
10.2. Срок хранения cookie
Технические cookie хранятся до конца сеанса или до 1 года. Срок хранения аналитических cookie определяется сервисом аналитики и, как правило, не превышает 1 года.
10.3. Как управлять cookie
Продолжая пользоваться Сайтом, Вы соглашаетесь на использование cookie. Вы можете удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. Отказ от аналитики Яндекс Метрики возможен с помощью блокировщика Метрики. Отключение технических cookie может привести к тому, что отправка формы на Сайте станет недоступна.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику, в том числе при изменении законодательства или порядка работы Сайта и услуг. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное. Дата действующей редакции указана в начале документа. Существенные изменения, затрагивающие права клиентов, Оператор дополнительно доводит до их сведения по электронной почте.
12. Вопросы и обращения
По любым вопросам, связанным с обработкой Персональной информации, а также для отзыва согласия, уточнения или удаления данных обращайтесь: